Generelle oplysninger:

 

Juridisk navn: BestQuote

CVR. nr.: 36359463

Adresse: Tuborgvej 243, 1. 4.

Postnummer: 2400 København NV
E-mailadresse: Info@bestquote.dk

 

 

Levering:

 

Leveringen sendes med PostDanmark eller GLS, der til enhver tid bærer ansvaret for forsendelser, fra varen forlader BestQuote, til modtaget hos kunde.

 

Leveringstiden for varen:

 

Leveringstiden kan varierer fra 1 til 7 hverdage, i Danmark.  

Forsendelser til udlandet, kan forventes mellem 5 til 7 hverdage.

Speciellavede designs, kan forventes imellem 3-7 hverdage.

 

Hvis du fortryder dit køb:

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal der gives skriftlig besked herom. Beskeden kan gives pr. brev til den enhver tid jurdisk gældende adresse for BestQuote, pr.eller e-mail info@bestquote.dk. 

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Beskeden skal være os i hænde ikke senere end 14 dage fra:

  1. Du modtager varen bestilt med forsendelse til omdeling.

  2. Pakkeshoppen hvortil din vare er bestilt modtager varen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om herom.

 

 

 

 

 

Returnering:

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter dit køb.

Du skal selv afholde udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, samt at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra du har modtaget denne, til den er returneret.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

 

 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi tilbagebetaler ikke førend varen er returneret.

 

 

 

 

 

Hvis der er noget galt med varen:

 

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.bestquote.dk, har du selvfølgelig 6 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden form for selv forvoldt skade.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 14 dage fra manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger:

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 


 

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

 

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos BestQuote, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Bestquote har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.bestquote.dk er Dennis Schjødt Hansen, Direktør.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Som registreret hos BestQuote har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BestQuote via e-mail info@bestquote.dk

 

 

Klageadgang:

 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@bestquote.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Standardfortrydelsesformular:

- Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser

- Bestilt den dd/mm modtaget den dd/mm

- Købers navn: (Købers fulde navn)

- Købers adresse (Købers adresse)

- Købers underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato dd/mm

 

 

 



 

Brug af personoplysninger:

 

Oplysninger afgivet til www.bestquote.dk videresælges aldrig til tredjepart.
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v.

Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.

Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet.

Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Tredjepart kunne være, men ikke begrænset til følgende virksomheder:
Trustpilot - mail vedrørende brugeroplevelse

Hello Retail - brugeroplevelse, samt e-mail afsendelse

 

 

Kontakt vedr. personoplysninger:

 

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos BestQuote, skal du rette henvendelse på Info@bestquote.dk

Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted.

Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet.

Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk.

Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

 

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Personoplysninger gemmes ikke længere end 24 måneder efter brug.

 

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige.

Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger.

Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

 

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

 

 

 

 

  • Twitter Social Icon
  • Pinterest - Black Circle
  • Google+ Social Icon
  • Facebook Social Icon
  • Instagram - Black Circle

©2017 Copyright by BestQuote

 

BestQuote -Tuborgvej 243, 1. sal, 004 - 2400 København NV - CVR 36359463- Info@bestquote.dk